Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tesilia Casa de Té, con domicilio en Genaro Estrada 801 L-1, Los Mochis, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso puedes contactarnos en: tesiliacasadete@gmail.com o al teléfono 668 136 7928.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de empresa (en consultas de mayoreo)
• Datos de pago procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta directamente)
• Información de navegación (cookies y datos de uso del sitio)

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar reservaciones de experiencias y eventos
• Atender solicitudes de mayoreo o colaboración empresarial
• Enviarte comunicaciones sobre productos, promociones y novedades (solo si das tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Transferencia de datos

Tesilia Casa de Té no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, procesadores de pago como Stripe, servicios de mensajería o plataformas de envío de correo electrónico).

Todos los proveedores de servicios con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines acordados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a tesiliacasadete@gmail.com indicando:

• Tu nombre completo y datos de contacto
• El derecho que deseas ejercer
• Una descripción clara de los datos sobre los que solicitas la acción
• Copia de una identificación oficial

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

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7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, contáctanos:

• tesiliacasadete@gmail.com
• 668 136 7928
• Genaro Estrada 801 L-1, Los Mochis, Sinaloa, México