Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Tesilia Casa de Té (tesilia.mx), así como al adquirir nuestros productos o servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Información del negocio

Tesilia Casa de Té es un negocio establecido en Genaro Estrada 801 L-1, Los Mochis, Sinaloa, México. Para contactarnos: tesiliacasadete@gmail.com / 668 136 7928.

3. Productos y precios

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a tu pedido será el vigente al momento de confirmar la compra.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Nos esforzamos por mostrar los colores y presentaciones con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir variaciones menores según el dispositivo utilizado.

4. Proceso de compra y pago

Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos en efectivo mediante OXXO Pay.

Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Tesilia Casa de Té se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto o indicios de fraude.

5. Envíos y entregas

Los tiempos y costos de envío se informan al momento de realizar el pedido. Tesilia Casa de Té no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o por causas de fuerza mayor. En caso de que tu pedido llegue dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del producto y el empaque.

6. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en su empaque original, sin abrir y en perfectas condiciones
• Se presente el comprobante de compra
• El motivo de devolución sea por defecto de fabricación o error en el envío

Los productos alimenticios abiertos no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, salvo que presenten un defecto de calidad. Para iniciar una devolución, contáctanos a tesiliacasadete@gmail.com.

7. Experiencias y reservaciones

Las reservaciones para catas, rituales y eventos privados deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación. En caso de cancelación con menos de 24 horas de aviso, el pago no será reembolsable. Para reprogramar una experiencia, contáctanos con al menos 24 horas de anticipación.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marca — es propiedad de Tesilia Casa de Té y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Tesilia Casa de Té no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Los Mochis, Sinaloa, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Tesilia Casa de Té se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos:

• tesiliacasadete@gmail.com
• 668 136 7928
• Genaro Estrada 801 L-1, Los Mochis, Sinaloa, México